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交管“放管服”改革惠民生

2019-10-02 07:29  作者:admin 点击:次 

  2018年以来,在市委、市政府和上级公安机关的指导和支持下,南阳市公安局交警支队主动作为,开拓创新,全方位推动各项改革措施落地生根,“放管服”工作走在全省前列。

  2018年8月22日,南阳市民王先生到南阳市公安局交警支队车管所办理新车入户业务。短短20分钟,他就在一条通道内办完了所有业务,顺利为新车挂上了车牌。

  围绕公安交管“放管服”改革20项措施,南阳市公安局交警支队紧盯关键点、打通瓶颈点、夯实支撑点,今年还与高德地图合作,通过“三个主动”(提前谋划,主动寻求各方支持;强化协同,主动对接部门融合;科技开路,主动破解改革难题)为推进“放管服”改革提供了强有力保障。

  南阳市公安局交警支队把新车入户信息录入、车辆出证、做牌等多个窗口汇集在一个通道内,让群众在“一条线”上可以办完所有手续。在新车入户环节,该支队实现车辆信息无线上传,通过电脑把车辆信息上传到车辆管理信息数据库,减少了群众的跑腿次数。在实现“一窗办”“一证办”“自助办”的同时,该支队还推行“刷脸验证容缺办”和“24小时全时办”模式,引进自助照相系统,使群众即使忘带身份证也能“刷脸”办证。

  “我过来办理换证业务,以为要和以前一样排很长的队,没想到,工作人员指导我使用自助机办理,不到5分钟就完成了。”近日,车管所办事大厅内,市民李红岩顺利办完业务后高兴地说。

  2018年8月9日上午,南阳市第一张通过手机申请办理的车辆免检标签问世。这是该市公安交管“放管服”改革的又一大创新之举。

  南阳市公安局交警支队积极落实改革要求,成立网络业务管理办公室,专职负责“网上办”业务审批办理;开通声讯电话、微博、微信、交管App等业务平台,群众通过任一渠道预约和办理车驾管业务,网管办民警都会及时审批,及时办理;开发“交通事故快撤快赔”“微信扫码挪车”“大货车入市电子通行证办理”“拖车公告查询”等系统平台和功能模块,一个个不起眼的小程序陆续上线,给群众带来了极大便利。

  截至目前,南阳交管系统驾驶人互联网注册用户已经达到152万人,“南阳交警”微信账号粉丝36万人,微博账号粉丝25万多人。樓湮翩艙藏蚔倎玿鍰郖桵謹芘訧氪竘輛ㄛ

  在“放管服”改革创新中,南阳市公安局交警支队充分利用自身优势,努力使“延伸办”成为一项实实在在的惠民利民工程。该支队依托公安机关内部资源,逐步把交管业务延伸到派出所户籍室、社区警务室;依托4S店、修理厂、保险公司、邮政等社会资源,购置和投放各种自助设备,开通便民服务项目;依托交管业务无线余套无线警用装备,配发到执勤警亭和不具备有线连接条件的公安服务站;配齐16辆移动警务车,让这些警务车辆成为一个个流动车管所和交管服务站,深入街道社区和田间地头为群众办理业务。趁势借力“拓展办”流程再造“监督办”

  除做实做好“规定动作”外,南阳市公安局交警支队还新增了驾驶人考试综合服务管理平台、微信收费分科支付、考生考官电子签名、考生身份人像比对等10余项“拓展动作”,不仅解决了档案周转烦琐、驾校和学员带着档案来回跑的问题,而且使得考试收费更方便、更合理。

  该支队推出校车驾驶人审验系统、驾驶人实习期满的网上学习系统,把服务拓展到交管部门的每一台笔记本电脑、每一部移动平板电脑、每一个警务通、每一辆警务服务车,让服务走进居民社区,走到田间地头。

  在建立异常数据、机动车检测、驾驶人考试、机动车服务站、执法记录仪等五大监管平台时,该支队通过音视频巡查、执法记录仪信息调取比对实施现场监管;通过组建数据中心、开发数据研判平台实施数字监管;通过每天随机抽取20%以上的办事群众进行回访,倒查追责,实施回访监管;通过有奖举报、媒体曝光等,实施社会监管,不断形成和完善事前、事中、事后监督机制,使“放管服”一直在公开、透明的轨道上健康运行。

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